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暧心之旅!车站、列车人员接力助重大腰伤旅客顺利返家

时间:2018-02-09 05:39
  

????2月5日,笔者从东莞东火车站获悉,一位有严格腰伤的旅客因急事需返家,火车站及列车相关人员通过特事特办,以细致的服务让这位旅客亲自感触到了一趟暧心之旅。

????2月3日晚8时38分,由广铁集团惠州货运中心支援值乘的东莞东开往阜阳K4360次列车,刚达到龙川车站,列车长和列车保险员等多少人即时下车在9号车厢前壁垒森严,只见6名特警用担架抬着一个中年男乘客正朝9号车厢走来。一开始特警想直接把该乘客跟折叠床抬上车,却发现车厢门比较狭窄,折叠床基础进不去,香港六跟合免费材料2017。在列车长的指挥下,大家一起用被子做成人梯,把伤者抬起,送到车厢内躺下安顿好。

????据理解,该乘客姓王,448kjcom开奖直播看码,在龙川工作时把腰弄伤,伤势重大,本该在龙川养病。因有急事需要返家,所以他的亲人找来了车站值班的特警援助进站。懂得情况后,列车长立即用电台对病人上车环节作了安排,副车长李德沂常设列车员对该旅客进行特殊照顾,一直与他聊天拉家常,询问是否觉得哪里不舒服,让餐车做了饭菜送过来,辅助其缓解旅途疲劳跟身体痛楚,用每个细节,践行着“让旅客闭会更美好”这一承诺。

????2月4日中午两点,当列车到达阜阳站前,副车长李德沂提前与阜阳站工作人员取得联系,特事特办,协商该旅客亲属直接到站台接车。下车前,一众工作职员一起整理折叠床,把旅客警戒地抬下,缓缓地送在站台上,圆满地实现了这一次站车接力。

????“你们的帮助让我感想到家的温馨,真的特别谢谢你们”,王先生及其家人对铁路服务工作非常满意,一再对工作人员表示感谢。

????【采写】方镇彬?

????【通讯员】莫诗慧 杨谦

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